| Ny kund? | För att beställa måste du först registrera dig som kund.
Klicka på länken "Ny kund" längst upp till höger på sidan och fyll sedan i de uppgifter som vi behöver för att kunna leverera dina kontorsvaror.
Tips! Fyll gärna i din e-postadress för att få vårt populära nyhetsbrev med unika erbjudanden via e-post.
|
| Glömt ditt lösenord? | Har du glömt ditt lösenord Klicka på länken "Glömt ditt lösenord?" i droplistan under "Mitt konto". Följ sedan instruktionerna på sidan.
|
| Beställning | För att beställa måste du först registrera dig som kund. Klicka på länken "Ny kund" högst upp till höger på sidan och fyll sedan i de uppgifter som vi behöver för att kunna leverera dina kontorsvaror.
Har du redan registrerat dig som kund klickar du på ”Logga in” längst upp till höger på sidan och fyller i ditt användarnamn och lösenord.
Efter att du loggat in väljer du den produktgrupp du är intresserad av i menyn till vänster och klickar dig sedan vidare till den produkt du vill titta närmare på. Därefter väljer du det antal du vill ha av produkten och klickar på knappen "Lägg i varukorg".
Du har nu två val; fortsätta handla eller gå till kassan.
När du är färdig klickar du på knappen "Till kassan" högst upp till höger på sidan och bekräftar din beställning. Om du har fyllt i en korrekt e-postadress i din profil får du en orderbekräftelse via
e-post. Du kan även se din order i orderhistoriken.
|
| Orderbekräftelse | Fyll i din e-postadress i din profil så får du en orderbekräftelse när du beställer från vår hemsida. För att ändra din profil klickar du på länken "Personlig information" under "Mitt konto".
|
| Betalning | Vårt betalningsvillkor är 20 dagar netto. Vid betalning efter förfallodagen debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen. Sedvanlig kreditprövning innan leverans tillämpas.
Vi vänder oss i huvudsak till företag. För privatpersoner gäller förskottsbetalning eller betalning med kredit- eller betalkort. Kontakta oss på 0774-49 30 30 för mer information. Observera att moms tillkommer på samtliga priser i katalogen och på hemsidan. Se även våra allmänna försäljningsvillkor.
För att betala med kredit- eller kontokort behöver du fylla i ett betalningsunderlag. Hämta betalningsunderlaget här eller kontakta oss på telefon 0774-49 30 30, fax 0774-49 30 39 eller
e-post info@quill.se.
Makulering av order kan ske innan ordern är levererad. Kontakta oss på telefon 0774-49 30 30.
|
Reklamation
& returer | Full returrätt. Vid eventuella returer kontakta vår kundservice på 0774-49 30 35. Vi erbjuder full returrätt inom 30 dagar under förutsättning att produkten ej är skadad och att den returneras i komplett originalförpackning.
Reklamationer. Synlig transportskada måste anmälas direkt till chauffören och anmärkas på fraktsedeln direkt vid mottagandet. Om skadan ej är synlig på ytterförpackning, ska skadan anmälas till vår kundservice på 0774-49 30 35 senast 48 timmar efter mottagen leverans.
Fullständiga villkor finns i våra allmänna försäljningsvillkor.
|
| Hitta rätt produkt | Det enklaste sättet att hitta en produkt är att använda menyn till vänster på sidan. Klicka först på den rubrik du är intresserad av och sedan vidare till den produkt du söker.
Du kan också använda sökfältet längst upp på sidan. Skriv benämningen på den artikel du är intresserad av och klicka på "Sök". Då visas en lista med produkter som matchar ditt sökvillkor.
Om du har vår katalog till hands kan du även skriva in ett artikelnummer från katalogen i sökrutan för att få mer information om just den produkten.
|
| Shoppinglista | Beställer du ofta samma produkter från oss kommer du nog att uppskatta funktionen "Shoppinglista". Här lägger du upp dina produkter som du handlar ofta, du slipper då att klicka dig fram till produkterna varje gång du ska beställa dem. Klicka bara på "Skapa en Shoppinglista" och lägg till dina favoritprodukter i varukorgen. Snabbt och enkelt!
När du ska använda din shoppinglista första gången måste du skapa en ny lista. Klicka på "Skapa shoppinglista" i vänster menyrad. Fyll sedan i ett namn på din shoppinglista.
Nu har du skapat en shoppinglista och kan fortsättningsvis klicka på länken "Lägg till i shoppinglista" som finns vid varje produkt.
Tips! Du kan lägga upp flera favoritlistor. Praktiskt om ni är flera som beställer på företaget eller om ni har flera avdelningar!
|
| Beställ via artikelnummer | Om du har en av våra kataloger framför dig så kan det gå snabbare att använda vår funktion "Beställ via artikelnummer".
Du hittar funktionen längst upp på sidan. Fyll i artikelnummer och antal på de produkter du vill beställa och klicka sedan på knappen "Lägg i varukorg" så läggs de till i din varukorg.
|
| Leveranssökning | Du kan söka efter din leverans genom att fylla i ditt kollinummer. "Leveranssökning" hittar du längst ner på sidan. |
| Säkerhet | För din säkerhets skull använder vi oss av SSL, Secure Sockets Layer, en väl beprövad teknik för säker e-handel. Det innebär att ingen obehörig kan få tag i den information som du skickar till oss, eftersom den krypteras (kodas) med så kallad 128-bitars kryptering. Det är den starkaste kryptering som idag används på Internet.
Du kan kontrollera att du verkligen är på våra sidor genom att klicka på "VeriSign Secured"-symbolen som finns längst ner till höger på alla våra sidor. |
| Cookies | Den här webbplatsen använder sig av sk cookies. Cookies lagras som små textfiler i din dator och raderas automatiskt efter en tid. Vi använder cookies för att din webbläsare ska kunna hålla reda på vad du lagt i din varukorg.
Staples Direct lagrar ingen personlig information via cookies. Ingen information om dig som besökare kan heller spåras av oss eller någon annan med hjälp av våra cookies.
Mer information om cookies återfinns bl.a. på Post- och telestyrelsens hemsida www.pts.se
|
| Miljömärkning | Många av våra produkter är miljömärkta. Här följer en kort förklaring av symbolerna:
 |
Svanen
Svanen är det officiella nordiska miljömärket som instiftats av Nordiska Ministerrådet. Arbetet med Svanen sköts av SIS Miljömärkning AB, ett icke vinstdrivande bolag, på uppdrag av regering och riksdag. Svanen visar att en produkt är ett bra val för miljön. Läs mer på www.svanen.nu |
 |
MiljömärkningBra miljöval är Svenska Naturskyddsföreningens egen märkning av t ex hushållskemikalie- och hygienprodukter, textil och papper. Olika kriterier gäller för olika typer av produkter och tjänster. Läs mer om vad som får bära symbolen och varför på www.snf.se. Där kan du också läsa om t ex hur märkningen uppstod från början. |
Staples Direct vill gärna hjälpa dig att välja ett miljövänligare alternativ. Därför har vi påbörjat arbetet med märkning av flera produkter, vilket kommer synas i kommande kataloger. Har du några frågor är du förstås välkommen att ringa vår kundtjänst på telefon 0774-49 30 30 så ska vi hjälpa dig att välja ett miljövänligare alternativ.
Tänk på att värna om vår miljö! Lämna sorterat avfall till återvinning och var extra noggrann
med att lämna in miljöfarligt avfall t ex batterier, kemikalier och elartiklar till återvinningsstationer!
|